首页 > 服务中心

中心介绍

随着星域公司在中国阀门市场业务的不断扩大,客户对阀门服务的需求也日益增多。星域公司于2004年在上海成立了星域服务中心,2017年迁至松江经济技术开发区,拥有3700多平方米的厂房,致力于为终端用户提供One Stop, Full Solution——一站式,全方案的服务。我们以客户为中心,安全生产,为客户提供专业、高效、优质的服务。


星域服务中心各种设施齐备,并已通过ISO9001认证和Fisher服务中心认证, 可提供日常技术支持、现场服务、配件加工、阀门组装、阀门加装执行机构和其它附件、阀门与执行机构或其它控制部件的校验和测试、快速维修、阀门培训等多项服务。  

 

星域服务中心拥有二十多名受过专业培训的工程师组成的售后服务团队,能为用户设备运行提供支持保障服务。星域服务团队可随时前往用户现场提供:产品质保服务、开车和试运行服务、问题解决及应用技术咨询、指导制定安全备件计划、现场设备维修、设备安装与测试及调试、保养服务——调校及预防诊断、现场接收测试、工厂停车检修等全面的各项服务。   


服务中心可为用户提供一系列的培训课程,从产品应用及工程知识,到产品维护等,可根据客户的要求和需求,定制特别的培训计划。


服务能力

建立用户阀门档案,推荐必要的运营备件 

正品备件,确保阀门维修质量

紧急备件快速供货服务

授权条件下的应急备件加工能力 

现场快速响应服务 

对于现场阀门故障的专业测试,判断及处理 

对频繁出现问题的阀门,提供专业阀门方案 

旧阀翻新服务 

经过费希尔认证的维修中心,提供专业便捷的返修服务

规范的阀门维修报告

提供年度阀门维修汇总,优化阀门管理



> 激活前期投资,实现工厂阀门智能化管理 

> 组态定位器及诊断系统,实现相关报警及触发事件的故障记录 

> 在线收集阀门健康信息,实现前瞻性的维护维修

> 结合报警及其他信息,分析原因及建议解决措施

> 定期收集分析阀门数据,反馈阀门健康状况 

> 阶段性阀门性能总结及建议



协助客户确定检修范围及优化检修流程 

大修前的现场勘查,从专业角度帮助用户发现阀门问题 

专业的阀门诊断,帮助客户甄别潜在需要检修的阀门

具有项目管理资质的人员制定大修阀门检修计划 

现场阀门检修优化服务 

经过费希尔认证的维修中心,提供专业便捷的返修服务 

全面测试与诊断,确保阀门检修效果 

授权条件下的应急备件加工能力 

维修过程全程记录,确保维修过程可追溯 

费希尔服务中心的全力支持和配合,确保效率和质量 

提供大修服务报告,总结阀门维修整体效能,体现阀门维修价值 

持续追踪客户阀门的使用,以便提供更好的大修服务体验

控制阀基础知识培训,如选型、材质、阀门标准、结构以及适用场合

严酷工况的阀门选型以及解决方案,如噪音,闪蒸,气蚀及解析工况 

阀门拆解及组装,维修过程中的注意事项及技巧

费希尔阀门定位器基础知识,组态调试及故障分析 

阀门的预测性维护系统介绍,操作及数据分析 

调压器功能,分类及基本原理,基础应用和常用型号介绍 

调压器和控制阀工业应用中的区别,调压器的安装和维护 

客户定制化的阀门相关培训


认证证书

星域公司通过了ISO认证,同时也是首批通过艾默生服务授权认证的中心之一。艾默生Fisher服务授权每年审核,认证证书一年一颁。

服务案例

自星域服务中心通过Fisher认证以来,星域已经多次为石化行业客户大修提供服务,如福建联合石油化工、赛科石化、中石化高桥石化、中石化三井化工、镇海炼化。


2013年10月—12月: 福炼大修

福建联合石油化工有限公司于2007年3月正式成立,2007年6月正式投入运营。在原400万吨/年的基础上,投资兴建了炼油乙烯一体化项目,将公司的炼油能力提升至1200万吨/年,并新建了一套80万吨/年乙烯裂解装置、一套80万吨/年聚乙烯装置、一套40万吨/年聚丙烯装置和一套70万吨/年芳烃联合装置等。整个一体化项目所有装置所含FISHER阀门数量约1000台、DVC6000系列阀门定位器数量约3000台左右。

福炼一体化项目所有装置于2009年陆续开车,截止到目前约四年左右的时间,为保证能保质保量地生产,进行四年一次的大检修。星域服务主要包括100多台阀门维修及400多台定位器诊断服务。在正式检修前,星域多次与福炼进行大检修方案讨论会,从阀门维修方案、具体维修手段、涉及的备品备件等方面都做了精心细致的准备,最终获得客户的好评。


20143月中旬—4月中旬: 赛科大修

赛科为维护设备安全可靠,每四年进行一次大修,继2009年大修之后,于2014年再次进行大修。此次大修的阀门诊断及调试工作具有现场范围广、数量大、时间紧的特点,星域根据2009年及2011年在赛科进行相关工作取得的经验和学到的教训,精心组织2014年大修阀门诊断和定位器调试技术服务工作。

2014年3月中旬—4月中旬,Fisher 服务中心及我们星域的Service共约18人为赛科大修进行现场服务。本次阀门诊断及DVC定位器调试的范围包括PP、PE、OLEFIN、EBSM、PS、SMEU、AN、OSBL、SAR等装置。涉及带有DVC5000/6000FF,HART智能定位器控制阀2500多台,带DVC6000SIS定位器ESD阀50多台。


2014年5月中旬—2014年6月中旬: 镇海炼化大修

镇海炼化2014年装置停工检修改造是继2012年炼油装置检修之后的又一次范围更广、规模更大、难度更高的全厂性检修,本次检修改造投入大,投资近17亿,是镇海炼化有史以来规模最大的一次,共有40套炼油和化工装置同步检修,其装置规模大、首次检修装置多、检修难度高。以百万吨乙烯裂解装置为龙头的化工装置,是开工4年后的首次全面停工大修。

星域公司为部分FISHER阀门提供检修,涉及乙烯裂解、汽油加氢、EOEGWAO装置。2014518日,服务中心10来人对现场4百多台阀门的定位器进行升级和诊断,525日在装置停车后20多台阀门从管线上拆下,运输回上海服务中心基地进行翻新检修,预计6月中旬可返回客户现场。


高桥石化大修

高桥石化成立于1981年11月,是我国第一个跨行业、跨部门的特大型经济联合体,隶属于中国石油化工集团公司。公司位于浦东新区,占地面积4.2平方公里,共有75套生产装置,主要产品有汽油、航空煤油、柴油、润滑油基础油、石蜡、合成橡胶、有机化工原料、合成塑料以及精细化工产品等,公司拥有炼油能力1130万吨/年、化工产品生产能力100万吨/年,自备电厂具有装机容量19.5万千瓦。其中,DCP是全球最大的生产商,销量占全球市场的50%以上;聚醚是全国最大的生产基地;苯酚丙酮、橡胶装置规模国内名列前茅。

星域公司为高桥石化公司大修提供了相关服务,获得了客户一致的好评。